Preparando tu experiencia legal
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Documentación legal
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Última actualización: Julio 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales y otra información asociada al uso de nuestros servicios de inteligencia artificial orientados a empresas. Nuestro compromiso es resguardar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información tratada en la plataforma, actuando de conformidad con la normativa aplicable y con estándares adecuados a la naturaleza sensible de la información empresarial que nuestros clientes nos confían.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Esta política aplica al tratamiento de información personal y datos asociados que se recopilan o procesan cuando una persona natural actúa en representación de una empresa cliente, visita nuestros sitios, crea una cuenta, contrata nuestros servicios, solicita soporte, utiliza nuestras funcionalidades de inteligencia artificial o integra servicios de almacenamiento o colaboración de terceros con nuestra plataforma.
Esta política cubre, entre otros:
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información:
Si usted decide conectar servicios externos a nuestra plataforma, podemos acceder únicamente a la información necesaria para prestar la funcionalidad solicitada.
Esto puede incluir integraciones con:
El acceso a estos servicios se realiza únicamente con su autorización y conforme al alcance de permisos concedidos.
El contenido que usted carga, sincroniza o consulta mediante la plataforma sigue siendo de su propiedad o de la entidad que corresponda. Nosotros tratamos ese contenido como información confidencial.
Procesamos el Contenido de Usuario únicamente para:
No utilizamos su Contenido de Usuario para fines incompatibles con la prestación del servicio. Cuando realicemos actividades de análisis, mejora del servicio, investigación o medición interna, dichas actividades se efectuarán sobre datos agregados, anonimizados o desidentificados siempre que ello sea razonablemente posible y apropiado. En particular, no analizamos el contenido confidencial de sus documentos para fines comerciales ajenos al servicio solicitado.
Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:
Cuando utilicemos información para procesos de análisis, investigación, observabilidad o mejora de algoritmos, procuraremos aplicar previamente técnicas de anonimización, seudonimización o minimización de datos, especialmente respecto de datos sensibles, estratégicos o confidenciales.
Si usted decide conectar su cuenta de Google Drive a nuestra plataforma, nos autoriza a acceder únicamente a los archivos o contenidos respecto de los cuales usted haya otorgado permisos válidos, y solo en la medida necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas.
Usted puede revocar en cualquier momento el acceso de nuestra plataforma a Google Drive desde la configuración del servicio, desde su cuenta de Google o a través de los mecanismos de administración que correspondan. Una vez revocado el acceso, la integración dejará de operar respecto de nuevas solicitudes, sin perjuicio de copias de respaldo, registros de auditoría o datos previamente procesados que debamos conservar conforme a obligaciones legales, contractuales o de seguridad.
Si usted decide conectar su cuenta de Microsoft OneDrive o Microsoft SharePoint a nuestra plataforma, nos autoriza a acceder únicamente a los archivos, bibliotecas, sitios o contenidos respecto de los cuales usted o su organización hayan otorgado permisos válidos, y solo en la medida necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas.
Usted puede revocar en cualquier momento el acceso de nuestra plataforma a OneDrive o SharePoint desde la configuración del servicio, desde su cuenta Microsoft o a través de los mecanismos de administración que correspondan. Una vez revocado el acceso, la integración dejará de operar respecto de nuevas solicitudes, sin perjuicio de copias de respaldo, registros de auditoría o datos previamente procesados que debamos conservar conforme a obligaciones legales, contractuales o de seguridad.
No vendemos ni comercializamos información personal.
Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
Podemos trabajar con proveedores que nos apoyan en áreas como:
Cuando estos proveedores procesan información por nuestra cuenta, les exigimos contractualmente obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la finalidad instruida.
Cuando corresponda al funcionamiento del servicio, parte del contenido podrá ser procesado por proveedores de modelos de IA. En tales casos, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan compromisos contractuales compatibles con altos estándares de confidencialidad, incluyendo, cuando esté disponible y contratado, esquemas de no retención de datos o uso restringido de la información para impedir su utilización en entrenamiento general de modelos.
Podemos divulgar información cuando ello sea necesario para:
En caso de fusión, adquisición, reorganización societaria, financiamiento, due diligence o venta total o parcial de activos, la información podría ser transferida como parte de esa operación, sujeto a medidas de confidencialidad apropiadas y, cuando corresponda, a notificación previa.
También podremos compartir información cuando usted nos autorice expresamente para una finalidad específica.
La seguridad de la información es una prioridad central. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas pueden incluir:
El acceso interno a datos de clientes se limita a situaciones excepcionales y justificadas, tales como soporte técnico solicitado por el propio cliente, investigación de incidentes, cumplimiento legal o tareas operativas esenciales. Dicho acceso debe estar sujeto a controles, registro y deberes estrictos de confidencialidad.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es absolutamente infalible y no es posible garantizar seguridad absoluta en transmisiones por internet o almacenamiento electrónico.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, ejecutar nuestros contratos, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, hacer valer nuestros acuerdos y resguardar la seguridad e integridad del servicio.
Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato, la relación contractual existente, exigencias regulatorias y necesidades legítimas de respaldo, auditoría o prevención de fraude.
Cuando la información deja de ser necesaria, adoptamos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o bloquearla de manera segura, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.
De conformidad con la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y procesar adecuadamente su requerimiento.
Podemos utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para:
Usted puede modificar la configuración de su navegador o dispositivo para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del servicio.
En la medida en que sea necesario para operar el servicio, la información puede ser almacenada o procesada en países distintos de aquel en que usted o su organización se encuentren.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, adoptaremos medidas razonables para asegurar que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable y sujetas a salvaguardas contractuales, técnicas u organizativas apropiadas.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no han sido diseñados para menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de manera no autorizada, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos. Cuando existan cambios materiales, publicaremos la versión actualizada e indicaremos la fecha de última actualización. Recomendamos revisar esta política de forma periódica.
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información, puede contactarnos en:
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